金融类网络电话客服

岗位职责：
(1)形象气质良好，大专以上学历，男女不限；
(2)具有良好的电话沟通能力，有过电话客服或电话销售经验者优先；
(3)有强烈的责任心、耐心，性格开朗，亲和力和表达能力强，服从工作安排
(4)有金融知识与互联网电子商务思维优先考虑。
任职资格：
（1）负责网站会员在信息发布方面的审核、问题处理、电话沟通、意见建议的反馈等
（2）负责网站付费会员的维护工作
（3）负责贷款、车险、信用卡平台上的客户与合作伙伴电话、邮件及在线疑问解答
（4）与客户建立良好的沟通，完成客户的相关贷款信息采集与汇总
（5）跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度
（6）接听用户呼入电话，根据用户需求，推荐合适的贷款、车险、信用卡产品
工作时间：9:00-17:30